中国品牌抗疫情盒精选TOP100

时间:2020-08-30 10:03 点击:196

教育

太平鸟

保险

高德

建筑

家居

社会责任案例:2020年2月6日,广西金嗓子集团将捐款和金嗓子喉片、金嗓子肠宝,送到广西科技大学第一附属医院和市中西医结合医院。并陆续向柳州市人民医院、市工人医院、柳铁中心医院等十多家医院捐款捐物,共捐赠了50万元善款和价值90.5万元的物资。集团积极组织抗议物资,自行或通过集团经销商先后向红十字会、武汉市青山区冠状病毒疫情指挥部、武汉及柳州十余家医院捐款捐物共计160万元。公益路上,始终不缺金嗓子的身影。抗击疫情,金嗓子为战"疫"助力,始终坚信一定能打赢疫情防控阻击战。

社会责任案例:此次疫情中由于较长的潜伏期及春运较大的人口流动,在无形中扩大了传染的范围,所以确定传染源迫在眉睫。百度地图慧眼迁徙大数据则通过数据定向、分析等途径确定了500万人员流出的方向。通过百度迁徙,用户可以浏览全国乃至省市每天迁入迁出流动进行分析,在直观的可视图下,地方也可对疫情控制进行更加精准和严格的控制。在百度APP、百度地图等多个平台中紧急上线抗击疫情相关功能和技术服务,方便大家及时掌握最新、最权威的信息。

上海大众

影视

39

53

65

汽车

互联网医疗

营销推广案例:2020年2月7日起,上汽大众大众品牌推出"云服务"、"云展厅"、"云购车"等一系列"云体验"创新服务举措,为消费者提供零接触线上服务。上汽大众旗下大众品牌和斯柯达品牌也迅速开启品牌关爱活动,提供车辆免费消毒及PM2.5空调滤芯优惠,并坚持在疫期提供24小时援助、上门取送车、零接触维保等服务,优化用户选车、购车、用车体验的同时,切实保障用户安全。面对疫情肆虐,大众汽车集团聚全体系之力多措并举、齐齐发力,不仅通过捐资援助、也在非常时期给用户与经销商带来了贴心服务与暖心关怀。

食品

45

互联网医疗

能源

89

社会责任案例:分众充分利用分布在全国各大城市的70多万块电梯屏幕,持续播放疫情防控宣传公益广告,2020年1月27日至2020年2月9日,共计捐赠4.5亿元的广告资源,天津、广州、深圳、西安等58个城市的28万块分众楼宇电梯智能屏每天滚动播放300次防控公益公告。分众还携手微医互联网总医院上线“新冠肺炎实时救助平台”,为用户提供免费的医疗咨询、心理援助、中医药防疫、专家科普等服务。

数码

07

战略重塑案例:海底捞在疫情期间也为社会疫情防控献出了一份力。在海底捞每天向湖北抗疫的一线医护人员捐赠自热火锅2万盒。同时海底捞在疫情之下尝试了火锅外卖业务,甚至成为了海底捞文化的一部分;海底捞在多个电商平台推出了半成品菜「开饭了」,目前暂限北京地区购买;推出生鲜直配便民服务;海底捞上淘宝直播开“深夜食堂”。从品牌宣传角度看,也在一定程度上借助公益行为提升了公众对品牌的好感度,为旗下产品赢得了良性曝光。

48

87

营销推广案例:拼多多在这次抗击疫情期间,打出了多套组合拳,为抗击一线积极支持救援物资,2020年1月23日,拼多多正式上线“抗疫情专用频道”,通过“百亿补贴”对抵御疫情相关的医疗卫生用品和药品进行全面覆盖,以确保包括口罩、体温计、抗病毒冲剂等在内的应急商品,均以全网低价方式,维持足量供给。拼多多联合顺丰、中国邮政,开辟了直达湖北省12个地级市、27个县的绿色通道,为湖北防疫物资提供了一份保障。

11

68

营销推广案例:“拓展责任”“调整政策” 践行阳光“爱与责任”。阳光保险密切关注疫情期间的社会需求痛点,对保险产品责任进行了及时的调整,助力企事业单位加快复工复产。住宿、餐饮有“保障” 全力协助稳定中小微企业发展,为积极响应国家对中小微企业复工达产的支持要求,助力经济平稳运行,阳光保险迅速推出中小微企业专属保险产品——“老板安心”。疫情发生以来,阳光保险充分发挥了“经济助推器”和“社会稳定器”作用,多项举措并进,为坚决打赢抗疫战、全面支持企业复工复产积极提供各项保障和服务。

52

营销推广案例:2020年2月13日小米旗舰首次以纯线上直播的方式发布,这也是国内手机厂商首次采用纯线上发布会的形式。在疫情特殊期间,所有产品的发布和销售模式都受到了严重影响,很多企业不能再使用从前的发展模式。小米也一样,纯直播的模式与以往大相径庭,但效果也确实有目共睹。在疫情面前,没有人是一座孤岛,人类是命运共同体,小米还向意大利伸出了援助之手,捐赠了第一批数万只口罩,来防御新冠肺炎疫情使用。

营销推广案例:2020年2月1日福特汽车在华合资企业江铃汽车向武汉捐赠价值500万元的10辆福特全顺改装的负压监护型救护车,负压监护型救护车目前属于疫区应急保障不可或缺的短缺物资。与此同时,公司第一时间响应国家需要,紧急协调生产,接到超过1500台全顺救护车生产订单,员工也已放弃春节假期,争取最短时间内交付救护车,为抗击疫情保驾护航。同时长安福特还推出了上门取送车、远程办理保险、客户实时关怀三项暖心服务。

名创优品

微脉

TATA木门

平台工具

46

38

营销推广案例:在武汉封城的第3天,武汉各大医院都出现了物资紧缺现象,良品铺子决定捐赠500万元食品用于支持防疫工作。良品的零食开发从很早之前就遵循正餐化理念,可供充饥,出现在这次支援任务的零食种类主要以吐司、蛋黄酥、芝士蛋糕为主。其次小包装在食用过程中要更加卫生。为战斗在一线的医务人员、建设者们送去食品,尽己所能力保正常的商品和服务供给,传递着信心和希望。

网络通讯

老乡鸡

2020年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷中华大地,疫情来势汹汹,全国人民上下一心,在这场没有硝烟的战役中用自己的方式发挥着光与热。与此同时,高品质、高价值的中国品牌在这场考验中,表现出极强的社会责任和企业担当,从各个方面为国家、为民众承担责任、分忧解难。品牌联盟甄选100个表现引人注目的品牌抗疫案例,向社会各界传递“中国品牌”的力量。(以下排名不分先后)

100

京东物流

营销推广案例:闪送平台宣布为保障闪送员的人身健康,自2020年2月9日起至2020年5月8日期间,闪送为全国闪送员免费提供“闪送疫情保障专项险”,接单服务的闪送员一旦被确认感染新冠状病毒肺炎,住院期间,闪送疫情保障专项险将提供每天100元最高180元的住院津贴,特殊情况下提供最高30万元闪送疫情保障专项险。为保障安全,闪送已于1月26号上线了“无接触配送”服务模式。闪送“一对一急送拒绝拼单”的服务模式,确保每次只服务一笔订单,避免了拼单带来的交叉感染风险,为安全递送更添一层保障。

50

37

超市

房地产

海底捞

社会责任案例:疫情发生之后,作为厨电行业的领军企业,方太于第一时间响应,向红十字会捐赠200万元现金,用于一线疫情抗击战役。完成现金捐助之后,方太并未停止参与疫情阻击战的步伐。方太集团再次捐赠了包括方太净水机、方太消毒柜,以及经过全球资源平台采购的医用物资、杀菌消毒产品等共计450万元物资。做好厨房健康防疫,防止“病从口入”也被方太当做作为厨电巨头的一场责任攻坚战。方太嵌入式消毒柜、方太水槽洗碗机、方太净水机,方太推荐了三款健康厨电产品希望为消费者的厨房健康防疫做出贡献。

33

49

战略重塑案例:疫情期间,线下健身遇冷,却让线上直播教学开花,乐刻运动发起了“员工健康助力计划”,向社会开放1000节课的公益申请每节课时长20分钟,企业可以根据自身需求自由申请,体现特殊时期雇主的人文关怀。此次公益活动,乐刻也运用直播形式,实现线下场景的“健康距离”。早前居家隔离期间,乐刻就已经面向全民发起了“共克时艰,宅家也爱做运动”全网公益话题 。

乐刻

超级猩猩

超市

32

23

61

战略重塑案例:在疫情期间,为了更好的服务企业,字节跳动旗下办公套件飞书宣布,飞书将为所有规模的企业和组织,免费提供音视频会议、“线上办公室”实时语音沟通、在线文档与表格创作、企业专属云存储空间、飞书机器人及小程序应用、消息云端保存、高效会议室系统等多种高级功能。并紧急开发上线了健康监测管理系列功能,包括健康报备应用、飞书云空间健康统计模板、肺炎疫情资讯实时播报机器人等,帮助企业把疫情风险降到最低。

社会责任案例:2020年2月15日,中石化官宣开始卖菜,在举国抗“疫”的背景下,“不下车不开窗,一键送到后备箱”的广告词直戳消费者的痛点。目前,中石化易捷发挥2.7万家易捷便利店遍布全国的网络渠道优势,全面铺开生鲜销售,一方面拓宽农产品销售渠道,部分地区与线上生鲜平台强强合作,已经有199个地市的6943多家便利店快速增加蔬菜生鲜销售、配送到家等服务;另一方面供应蔬菜等生活必需品,尽己所能为百姓解决“米袋子”“菜篮子”等实际问题,保证了客户的生活需要,同时解决了部分没有销路企业和农户“卖菜难”问题。

康师傅

79

社会责任案例:疫情期间,春雨医生为有疑似或与新型冠状病毒肺炎相关问题提供线上免费专家咨询,目前已有包括天创在内的超过400家机构以及近两万名医生共同参与到减轻医院压力、减少交叉感染风险的行动中来。为了排解前线医生的后顾之忧,广发资管、壹基金、春雨医生和恒安标准人寿四家合作伙伴,联合开展公益行动为全国现有新冠肺炎确诊患者地区的一线医生,均可以通过春雨医生平台申领抗击新冠肺炎专项保险,符合条件的医生,将免费获得最高保障额度达20万元的保险服务。

76

利郎

社会责任案例:疫情期间,中信工程所属中信建筑设计院负责设计专门集中隔离治疗肺炎患者的武汉火神山医院,该院建筑面积3.4万平方米,可容纳1000张床位。在这次重大又艰巨的任务中用5小时完成场地平整设计图,24小时完成方案设计图,连续奋战60小时顺利交付全部施工图,为快速建成应急医院发挥了重要保障作用。中信出版2020年2月29日前免费提供3000 电子书和600 有声书;向全国医务工作者免费提供全年“好书快听”权益卡,表达对他们无私奉献的最高敬意。

短视频

62

服饰

原标题:中国品牌抗疫案例精选TOP100

特步

健身

社会责任案例:在疫情期间,京东迅速做出了响应。京东物流在2020年1月21日起开始为湖北当地药企提供紧急药品运输,1月22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单,1月25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道,接受地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求。

86

64

63

盒马

平台工具

中信集团

云计算

屈臣氏

言几又

餐饮

19

78

良品铺子

智能语音

社会责任案例:疫情期间,湖北工建参建了火神山医院、雷神山医院、武汉客厅方舱医院、省委党校新校区方舱医院等,投入人员超过3000人,机械设备300多台(套),仅用于方舱医院的床位就达到9500个,投入资金目前无法估算,全部高质量完成任务。还组织各单位司机、退伍军人组成应急运输队,为重点保障单位运送医疗物资。同时,还向十堰、荆州、黄冈、孝感、宜昌等地捐资捐物,初步统计约100万元,以实际行动践行着国有企业的使命和担当。

82

永辉超市

乳业

零售

77

山姆会员店

伊利集团

94

英科医疗

34

必胜客

服装

25

通信

战略重塑案例:疫情期间,全市幼儿园、大中小学2020年春季学期延期开学,同时暂停校外机构线下培训活动,新东方管理者和教职工牺牲春节休假时间,积极地为线上教学做准备。新东方管理者积极地制定线上授课的方案,尽最大努力解决过程中的问题;一线教师认真地学习在线系统的使用,并积极地调整教学计划和步骤积极备课。并为支持坚守在疫情一线的医护及其他工作者,新东方向医护人员子女提供免费课程。也为全国的中小学生免费提供100万份新东方在线春季班直播课程。

苏宁

27

营销推广案例:此次疫情期间,优衣库线上销售大幅增长。同时,基于庞大的自媒体声量,优衣库在疫情期间推广的疫情防护小常识,也在担当企业社会责任的同时,塑造积极正面的品牌价值。考虑到在一线的武汉医护人员,因天气寒冷,又不能开空调,对于羽绒外套和保暖内衣的需求极为迫切。优衣库第一时间决定捐赠逾7100件总价值约252万元的高功能保暖御寒衣物于奋战在一线的武汉医护人员。

餐饮

社会责任案例:好大夫在线平台上聚集了全国21万名公立医院的医生,这些医生在疫情一开始,就迅速投入到了在线义诊的行动中。2020年1月22号至2020年2月25号,好大夫在线的网上问诊量高达426万人次,人民日报客户端、学习强国、中国青年报、健康时报等重点媒体平台,均接入了好大夫在线的免费义诊,为全国人民推荐优质的在线医疗服务。并携手北京大学人民医院风湿免疫科提供在线免费咨询,由北京大学临床免疫中心的团队来回复免疫性疾病患者的疾病咨询,及时解决患者燃眉之急。

雅迪

化妆品

爱彼迎

WiFi万能钥匙

营销推广案例:林清轩在疫情发生后,老板孙来春发动全体线下员工通过手淘、钉钉等在线工具与顾客交流。过去几年间,林清轩在钉钉积累了223万的精准粉丝,在微信公众账号里有180万粉丝,在天猫旗舰店里有280万粉丝,线下门店里也累积了200多万顾客数据。导购们通过天猫直播、微信直播、抖音去跟消费者互动,并发放优惠券。这带来的结果是,截至2月22日,林清轩传统电商业绩同比增长500%,门店通过直播、钉钉 手淘、微信 小程序等数字化工具实现了与往年持平。

51

社会责任案例:2020年1月22日,企鹅家庭医生发起7*24小时免费新冠肺炎在线咨询服务,每天约有2.5万在线咨询量,45万医生全力支援。同时我们将线上义诊平台,全部免费开放给更多需要的企业,包含腾讯、各保险机构、移动联通各大运营商、地产商等,目前已经有超过30家企业也在他们的平台上加入了企鹅家庭医生的在线义诊端口。面对本次疫情中基层医疗人财物匮乏的困境,企鹅杏仁多措并举填补缺口,为人民群众和一线医护人员的安全健康不断加持。

百度

保健品

社会责任案例:疫情期间,医联向武汉捐出了10000份防护包,供医院和有需要的民众领取使用。在提供免费线上义诊以外,还为需要居家隔离的人群提供线上科学防护指导。在此次抗击疫情的战役中,医联也联合多方企业伙伴共同加入进来,让更多民众获益线上免费义诊、医护人员保险及全方位居家科学防护指导等服务。让看病难,上医联,不再只是一个口号。医联发展到现在,已经是我国国内领先的慢病管理互联网医疗平台,全国医生提供7×24小时问诊服务,保证患者每一分钟的健康。

西贝莜面村

社会责任案例:在2020年1月24日,华为公司就开始向武汉捐赠了第一批医院用的应急物资。武汉为抗击肺炎疫情,投入建造了火神山医院,华为公司仅仅用了3天时间就完成了当地5G网络的建设,包含从网络规划、勘察设计,到现场的光缆铺设、基站安装、开通调测等整套的施工操作,为火神山医院提供了超高速的5G上网服务,保障了数据采集、远程会诊、远程监护等医疗业务的正常开展。同时,华为还投入了150人的团队,专门保障当地的5G网络服务。

分众传媒

科大讯飞

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电商

营销推广案例:康师傅将公认难吃的方便面排满货架,也许是考虑缓解库存压力,也许是纯粹玩起自黑。但不可否认的是,康师傅凭借这波逆向思维操作,成功引起市民、网友的注意,掀起大面积讨论,替康师傅品牌做了一波免费的广告宣传,传递了自己有趣的品牌灵魂。康师傅跟吐槽的用户玩到一块,顺应民意的操作,实力演绎越黑越“当红”!还容易赢得民心,在无形中为品牌圈粉无数。

搜狗

70

电商

快手

社会责任案例:2020年1月27日美团外卖联合真功夫、香他她煲仔饭免费给武汉市汉阳区人民医院、武汉市中医院等医院一线医护人员配送餐品。为减少人员接触,美团外卖率先推出“无接触配送”服务,并同时发布了业内首个《无接触配送服务规范》,界定了外卖平台推行“无接触配送”过程中的操作规范。在武汉市、湖北省和全国各地,美团骑手承担着部分医疗物资、医生餐食以及居民日常生活物资的配送工作。美团骑手用实际行动诠释着“维系城市正常运转摆渡人”的内涵,和美团外卖订单一起,共同组成了“生活摆渡”的坚实防线。

营销推广案例:面对疫情冰封的楼市,“零成交”,“断崖式下跌”的态势,2020年2月13日,恒大第一个启动线上购房,提供VR看房,网上选房,购房等一站式服务。2月16日,恒大交出3天卖房成绩单:客户认购房屋数量达47540套,总价值约580亿,其中认购最多的一个楼盘达到870套。在颠覆性的“网上卖房”助力下,恒大2月份网上累计认购99141套,实现销售470亿,同比2019年2月215.3亿元的销售额,增长了118%。真正把互联网思维引入了形势微妙的中国房地产市场。

93

社会责任案例:胖东来是河南许昌一家连锁超市,在疫情蔓延、部分商超借机涨价,出现白菜50元、60元一颗的魔幻现实主义之下,胖东来宣布:“疫情期间,蔬菜按进价销售。”其洞察到疫情期间菜价猛涨的状况,从消费者疫情期间的生活痛点出发,赢得了网友的一致点赞。同时,胖东来捐款5000万,并声称:凡参与本次抗击疫情,坚守岗位造成牺牲的工作人员,只要公司存在,至少给予200万元的补偿金。

战略重塑案例:好未来在疫情期间启动面向双师课堂合作伙伴的“避风港”计划,免费供合作机构使用;好未来教育开放平台将提供在线授课技术支持,帮助合作机构将面授课堂转为在线课;寒假期间,在线课堂平台将免费开放给合作机构,确保合作机构学生能在家上课;好未来直播云表示,直播云系统将免费向所有教育培训机构开放,直至疫情结束。

蒙牛

电器

短视频

社会责任案例:2020年1月23日起,微脉在全国20余个城市(仍在继续增加)陆续上线“新型冠状病毒肺炎防治平台”,协同当地医院发热门诊、呼吸内科、感染科等相关科室的权威专家和医生在线上开展专项义诊,实时解答人们的各种咨询问题。同时微脉已在金华、台州、绍兴、聊城等多地联合本地医院开展和推广线上慢病续方 送药到家服务,在疫情期间为慢病和急需患者提供用药便利。并通过全球互联网络,驰援境外疫情高发地区的侨胞,为他们提供免费义诊服务。

欢喜传媒

业之峰

平台工具

社会责任案例:为保障昼夜奋战在抗击疫情第一线的医护人员的安全高效出行,阿里旗下高德打车联合武汉当地出行合作伙伴风韵出行,组织了公益志愿者车队,2020年2月1日正式上线了“医护专车”服务,武汉市内所有医护人员均可通过高德打车,24小时免费呼叫专属且全方位安全防护的“医护专车”。目前,上述“医护专车”只免费服务医护人员,不接待普通乘客;防止疫情扩散,“医护专车”进行了全面和专业的安全防护,每辆车均严格消毒,每位司机也接受了防疫宣导,并配备消毒液、口罩等防护装备。

人工智能

营销推广案例:疫情加快家电行业直播模式成熟步伐,2020年2月21日,苏宁开启连续12小时直播活动,由店员 网红组合推荐产品,共有3280家门店参与,开播34000余场。从2月27日至2月29日实行全员带货,这一尝试带来了苏宁易购销售额同比增长703%。同时在苏宁“1小时场景生活圈”中核心产品,苏宁小店、苏宁菜场、家乐福中国这类紧紧围绕社区布局的业务形态,凭借实体门店和线上运营,既能保障社区居民所需生活物资,又可提供线上下单,线下提货服务,成为在疫情阴霾笼罩下的一道别样风景。

视觉传达案例:颐圣堂拥有300年历史的老字号医药品牌,旗下的养阴清肺颗粒专业治干咳、养阴润肺,多年来一直广受患者信赖。疫情期间联合分众传媒发起电梯防疫营销,在电梯间提供按键专用纸巾。此次颐圣堂精准洞察到受众防疫心理,巧妙地设置“按键专用纸”,方便大众在乘坐电梯时抽取按电梯按钮进行物理隔离,在一定程度上切断传播来源,这一暖心动作刷足了大众好感度。

华润万家

社会责任案例:疫情期间,梦洁集团响应政府号召,发挥家纺企业优势,防护服生产线仅用10多天就搭建起来,并保证24小时生产不停歇。口罩生产车间已建成,开动后预计日产口罩可达到10万只。防疫物资生产忙,线上平台销售热。线下销售受疫情影响明显,梦洁家纺大力开拓线上业务。依托前年开始布局的智慧零售板块,结合原有电商板块,目前微信商城、电商平台等线上销量同比增长5-6倍,减小了疫情对生产经营的影响。

54

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麦当劳

社会责任案例:微医互联网总医院于2020年1月23日紧急上线“新冠肺炎实时救助平台”,为中国用户提供在线义诊、心理咨询、便民门诊、中医药咨询及远程会诊等服务。截至3月13日10时,新冠肺炎实时救助平台访问量超过1.25亿次,48581名医生在线接诊,累计提供医疗咨询服务161.2万人次。3月14日,数字健康平台微医联合中国医疗保健国际交流促进会,同步上线微医全球抗疫平台中英文版,汇聚海内外医疗资源,向旅居海外6000多万同胞和亿万国际友人推出新冠肺炎实时救助服务。

视觉传达案例:丁香医生2020年1 月 21 日上线了疫情实时播报平台和疫情地图,对疫情的确诊和疑似感染人数、确诊新增率等数据进行播报,丁香医生精准识别与连接了医院、医生、科研人士、政府等相关方,联合人民日报增加官方信任度呈现实时动态,针对不同人群提供简单实用的防护建议;还使用来自国家卫健委、各省市区卫健委、各省市区政府等官方渠道公开数据并进行视觉化呈现;持续跟踪官方数据,并且在上线前由专人反复核实,确保信息准确、不遗漏、不重复。开展线上义诊或名医直播,加入抗击疫情的战役中。

拼多多

零售集合

沃尔玛

26

17

营销推广案例:疫情期间,WiFi万能钥匙在上线了「战疫情」专题内容,为大家提供及时、准确、丰富的新型冠状病毒的可信疫情数据、最新资讯、防护知识、疫情寻人和谣言终结者等信息。针对本次疫情,央视频推出了“疫情24小时”直播,多路慢直播镜头。作为合作伙伴,WiFi万能钥匙已第一时间通过开屏、信息流、Push等推送形式,向海量用户传递了这一重要信息。WiFi万能钥匙将继续联合行业力量,以互联网为桥梁,为用户带来更为丰富的消费场景和娱乐生活,让连接更美好。

闪送

41

社会责任案例:疫情期间,特步集团抗疫指挥中心立即展开行动,花费一天时间逐个医院打电话,询问医院生活物资保障情况,核对医护人员数量、尺码、性别以及急需的品类,摸底梳理出近20家医院,近5万件/双鞋服的捐赠需求匹配量,确保每一件衣服都被需要。特步集团宣布捐赠价值2000万装备驰援湖北疫区,为一线的医护人员及各地援鄂救援队送去急需的保暖冬衣、速干T恤等物资,全力抗击此次“新冠肺炎”疫情。

互联网医疗

餐饮

中国广播电视台

社会责任案例:为了积极参与抗击疫情的行动,哈罗出行向武汉城管、环卫等抗击疫情期间维护城市卫生和秩序的工作人员赠送上万张共享单车骑行卡,保障应对相关出行需求。哈罗出行一方面为一线运维员工配备口罩及其他防护设施、消毒用品,保护运维人员的健康;另一方面,哈啰单车和助力车运维团队持续不间断对路面车辆的车把、坐垫等部位进行重点消毒,以保障用户用车安全。共享单车、助力车在当前抗击疫情的特殊时期,在保障城市正常运转方面发挥了积极作用。

社会责任案例:2020年2月20日总台正式启动“品牌强国工程”援鄂抗疫公益行动,助力湖北打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。一是捐赠1亿元现金,成立“中央广播电视总台援鄂抗疫白衣天使(一线医护人员)扶助公益基金”,主要捐赠对象为牺牲在抗疫一线的医护工作者家庭,以及奋战在抗疫一线的医护人员等。二是拿出5亿元广告资源,作为“中央广播电视总台湖北品牌帮扶计划”,无偿支援湖北省30-50家企业的品牌传播,助力湖北经济的恢复和发展。三是组织总台“品牌强国工程”入选企业向湖北捐赠抗疫物资,捐赠企业在总台换取首期总额10亿元的等价值广告传播资源。四是用15亿元广告资源驰援“品牌强国工程”入选企业的爱心行动,鼓励企业的捐赠义举。

优衣库

阿里云

超市

67

42

好大夫在线

丁香医生

社会责任案例:2020年1月31日,利郎向中华慈善总会捐赠人民币300万元。由于防护服的急缺,利郎便快速引进全新专用设备35台,于2月4日一天的时间便安装完毕并于当天研发生产出第一件防护服样本;2月5日,35名精干技工进入各岗位试投产;2月6日,组织流水生产大货、合格包装入库,交付政府验收检测,进入防护服量产。无疑彰显出了利郎的社会责任感与企业担当。

73

营销推广案例:疫情期间,百胜中国旗下品牌肯德基和必胜客推出“无接触”配送服务,并且在有条件的餐厅,试点“无接触”点取餐服务。客户在订餐时可以通过App或小程序在线上订单的留言备注功能主动选择“无接触配送”方案,消费者与骑手不产生直接接触,双方协商约定将餐品放在指定位置,避免直接取餐,尽可能降低人传人风险。

60

健身

数码

社会责任案例:面对疫情,平安好医生也迅速响应,在政府的支持下,与包括福建、北京等56个省、市、地区政府展开密切合作,提供实时在线问诊服务,同时还与30多家行业龙头如百度、快手等进行合作,输出24小时在线问诊服务,接纳了巨大流量。平安好医生积极发挥了互联网医疗的及时、高效、能有效避免接触感染的优势,获得了大量媒体的关注,累计媒体报道量1957篇,累计媒体曝光量4.9亿,疫情防护相关视频的累计播放量超9800万。

家居

搜索引擎

网易严选

营销推广案例:受疫情影响,实体书店营业时间受到限制,言几又转战“线上”,发起了门店所在城市的同城送书服务。他们联手外卖平台“饿了么”,以各大门店为服务中心,周围三公里范围内接单配送。读者用“饿了么”在线选书,最快半小时就可以取到“精神食粮”。在用户无法去书店直接挑书时,言几又每天都在线上社群更新推荐书单,还联合杨澜、许知远、樊登等文化名人开启“以读攻毒”全民阅读行动

每日优鲜

餐饮

营销推广案例:疫情期间,华润万家通过自有线上平台华润万家 APP以及多个线上渠道向顾客提供丰富的民生商品,保证蔬菜、水果、肉、禽、蛋等的充足供应,华润万家线上各平台均可选用"无接触配送",减少面对面接触可能带来的传染风险。目前,华润万家全国门店与所有外卖骑手实行商品无接触交接。与此同时,门店除给相关人员配置手套、口罩外,还增加了防护衣和护目镜,特殊岗位进行重点防护,有助于为用户提供更加安心放心的服务。

林清轩

81

OPPO

97

美团

物流

汽车

12

社会责任案例:疫情期间,阿里云向全球公共科研机构免费开放一切AI算力,以加速本次新型冠状病毒感染的肺炎新药和疫苗研发。针对新型冠状病毒感染的肺炎病例,2月1日,浙江省疾控中心上启动自动化的全基因组检测分析平台。利用阿里达摩院研发的AI算法,可将原来数小时的疑似病例基因分析缩短至半小时,大幅缩短确诊时间,并能精准检测出病毒的变异情况。同时,阿里达摩院几十个工程师用5天时间推出了智能疫情机器人。帮我们解决什么情况下需要就医、新冠定点医院都有哪些、如何选用口罩等等问题。

生鲜

15

社会责任案例:饿了么外卖服务平台在疫情期间为了让每一个奋战在一线的医护人员都能吃上一口热饭,全力支持抗疫工作。2020年1月26日,饿了么代理商启动"医护关爱计划",全国上千家家餐饮品牌联合饿了么代理商向医院送出上万份爱心餐!饿了么代理商制订的“骑手关爱保障”措施,对骑手配送时长、差评等方面的考核已经基本取消,还增加了骑手的一部分配送费用。饿了么代理商还遵从为全国骑手制定的特殊关爱保障计划:蜂鸟骑手在疫情期间将获得最高30万元的特殊保障金。

营销推广案例:从2020年1月24日(除夕)到2020年2月8日(元宵),家乐福在全国51个城市的209家门店坚持“不打烊、不断供、不涨价”,在物流受阻、物资紧缺的情况下紧急加购、及时补货,累计提供蔬菜11000吨、猪肉1340吨、水果3800吨,成为疫情期间百姓“米袋子”“菜篮子”最可靠的保障基地。与此同时,家乐福不断升级到家服务覆盖范围,于2月中旬推出“同城配”,在“3公里范围1小时达”基础上增加“10公里范围半日达”。

营销推广案例:在2020年1月24日,美吉姆率先发布全国统一停课的通知,并同步延长会员课程的有效期。1月29日,美吉姆又官宣免费开放95节线上早教课程,有效期长达90天,包括50节英文儿歌课、30节亲子互动课和15节手偶故事课。与此同时,美吉姆(中国)总部还号召全国中心,开展为奋战在一线医护工作者家庭0-6岁子女提供半年免费早教课的活动。这个不平凡的春节,美吉姆实际行动践行了一家企业的社会责任。

社会责任案例:2020年2月8日比亚迪集团宣布援产口罩、消毒凝胶。在短时间内实现口罩日产500万只、消毒凝胶日产30万瓶的制造能力,充分展现出其先进的科技研发能力、高质量的生产制造能力、高效的市场反应能力。在武汉地区新冠病毒爆发初期,比亚迪和滴滴合资公司亚滴出行考虑到武汉市民的基础出行需求,号召数百驾驶员和员工自愿组成运输车队,承担起全市40%的运力,接送医护人员上下班,为市民出行提供便捷,体现了比亚迪自上而下的企业社会责任担当。

营销推广案例:网易严选在全民抗“疫”的大背景下,用“反套路”的营销方式蹭了一波“疫情”的热点,选择了一条「广告 公益」的出圈道路,将纯商业性质的促销广告变成带有温馨提示的公益广告。从广告文案上看,没有任何商品信息,但“2.23-2.29”、“促销”的字眼,让路人秒懂其中的内涵。而最后用一句“在家用心生活,等春来”一语双关,既表达了大家对疫情快点结束的共同期望,体现了品牌应有的社会责任感,增加了公众对品牌的好感,提升了品牌美誉度。

社会责任案例:自新型冠状病毒引发的肺炎疫情出现以来,速8酒店(中国)高度重视, 第一时间响应国家号召。2020年1月22日,速8总部启动紧急预案,部署全国近400座城市、近1300多家门店积极应对疫情,齐心协力,并肩做好疫情防控工作。在速8总部的号召下,目前已有来自湖北、河北、陕西、四川、甘肃、新疆等地数十家速8门店,成为抗疫一线医护人员、留观人员的接待酒店。

浪潮

服装

饿了么

湖北省工业建筑

08

云计算

28

比亚迪

13

营销推广案例:疫情期间,名创优品借机启动社交电商项目,借用微信生态的营销能力,把社群作为与会员及粉丝沟通的主要渠道,上线了小程序商城,提供刚需产品售卖,通过社交裂变获取更多用户和销售。名创优品员工更自发参与线上平台直播,现身说法推销产品,同时,名创优品与饿了么、美团、京东到家等平台合作推出“无接触配送”服务,并与顺丰合作推出“同城急送”服务,保证了疫情期间能在第一时间把商品送到消费者手上。借助这种独创模式,名创优品在疫情期间的线上业务环比增长了300%。

医药

企业微信

16

物流

22

教育

69

社会责任案例:疫情期间,格力一直活跃在防疫抗疫的前线后方,为打赢疫情防控阻击战全力以赴。格力已向武汉疫区捐赠杀病毒空气净化器和空调合计2465台套,价值1540万元。企业内部发起的捐款活动也募集了近600万元的善款,用于湖北疫区防疫物资购买。格力积极响应号召,坚决助力打赢疫情防控阻击战。战疫需要什么,我们就造什么。国家需要的,就是我们要做的,于是格力“跨界”生产口罩缓解了口罩供需矛盾的困局。“好口罩、格力造” 平价口罩为“董明珠的店”带来大量流量。

万达

56

中石化

华尔街教育

餐饮

德尔地板

阳光保险

80

华为

31

99

传媒

05

春雨医生

营销推广案例:德尔未来启动“客户关怀计划”,为北京、上海、内蒙、山东、山西、宁夏等地区的客户免费提供果蔬快递到家。企业解决了“买菜难”,这个特殊时期客户最大的生活困扰,直击人心,增加了用户黏性,赢得客户的信赖、推荐,从而形成带单。从效果上看,活动引发客户自发拍照宣传,在朋友圈中传播,成为品牌营销玩法的又一次新鲜尝试。

保利发展控股

98

互联网医疗

社会责任案例:京东健康研发人员通宵赶工,2天时间,于1月26日上线“防范阻击新型冠状病毒肺炎”平台,面向全国用户免费提供在线问诊服务。在线问诊平台刚开通,日均问诊量即迅速攀升到10万人次左右,高峰时期,一小时内免费问诊服务上万名用户。在顶着巨大压力下京东健康宣布免费问诊扩大至全部科室,24小时无休。解决问诊需求外,还得全力保障药品供应。京东旗下的京东大药房参与发起“慢病关爱计划”,并联合药企推出慢病用药福利,这样,慢病患者通过复诊、续方、购药、配送一站式服务,避免外出感染风险。

上汽通用五菱

汽车

飞书

43

9

战略重塑案例:疫情战役的推进,华尔街英语配合国家教育部门的工作,及时停止全国线下实体中心的课程。同时为了保障学员们的权益,华尔街英语还自动将已有学员免费延长一个月的合同期,有特殊需求的学员则提供额外课程冻结或延期。并开通了Webex、Zoom、微信等线上平台课程,并开放所有课程在线订课,启动在线四人小班课、英语角、1对1互动等课程以及在线答疑等服务,保障学员们足不出户也能开展英语学习。

社会责任案例:针对新型冠状病毒肺炎疫情,2020年1月29日搜狗搜索上线了“全国实时疫情动态”功能页面,用户可以通过搜狗搜索搜索“肺炎”、“疫情”等关键词,或者使用搜狗输入法输入“新型肺炎”、“实时疫情”等关键词,即可访问该功能,快捷查看全国最新疫情动态数据及各类相关权威内容。搜狗搜索还上线“地区疫情查询”功能,用户可通过选择自己所在区域或家乡区域,快捷查看当地疫情发展情况。

社会责任案例:疫情期间,雅迪向包括武汉协和医院、同济医院、武汉中心医院、武汉大学中南医院、黄冈市黄州区总医院等单位,以及相关机构在内的湖北地区总计捐赠超25万只口罩、50万双医用手套、1500副护目镜、220台专业移动式医用空气消毒器、80000瓶医用酒精、1万辆符合新国标的电动自行车并附赠10000双保暖骑行手套;向无锡市人民医院捐赠医用手套6000双,口罩20000只,向无锡市锡山区安镇街道应急办公室捐赠口罩20000只。在此次支援疫区的行动中,雅迪高层作出最高指示:不计任何代价,将疫区急需的医护物资以最快速度送达最需要的地方。

57

战略重塑案例:疫情期间,吉利汽车投入数亿资金启动了具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”的研发工作;打通了“云购车”的所有环节,消费者完全可以通过线上下单,家门口试车、签约、交车来完成购车。吉利集团旗下品牌曹操出行(武汉)成立了应急防控保障车队为武汉各社区居民提供免费出行服务,曹操出行运营中心和客服部门专项调度小组将24小时配合疫情防控用车调度。为了降低疫情风险,吉利控股集团下属所有公司员工调整上班时间,减少乘用大型公共交通工具,采用在线工作的方法。

格力电器

88

共享单车

85

速8酒店

美妆

营销推广案例:疫情发生后,永辉的反应非常迅速:在看到线上买菜等需求集中爆发,新的日常刚需形成后,永辉旗下的“永辉生活”app马上扩大了到家配送业务模式和“无接触配送服务”,一下子找到了市场卖点。医护用品、百姓日常防护用品等需求陡增,永辉全面启动“全球购”流程,着令部门从全球展开紧急采购。依托于“全球采”渠道,永辉在第一时间将防抗疫情急需的商品平价供应市场,大大缓和城市紧张局面。

社会责任案例:在疫情期间,上汽通用五菱汽车为了更好地服务客户以及应对疫情的突发状况勇担社会责任,跨界生产口罩中仅用三天便实现口罩下线。同时上汽通用五菱还研究口罩机,76个小时自主研发的口罩机便完成下线生产。上汽通用五菱依托近年来运营的“菱菱邦”在线销售服务平台,为消费者提供“零接触”的线上购车用车服务。并深刻明白唇齿相依的关系,上汽通用五菱拿出了150亿提前支付货款帮着供应商,并向友商支援超过 1000万只五菱口罩助力其复工生产,这项举措大大缓解了供应商在疫情期间的压力,也为自己留下了一个良好的合作伙伴形象。

30

营销推广案例:在整个疫情期间,山姆会员商店始终保持正常营业,商品价格没涨,稳如泰山,消毒措施放心。强大的供应链和严格的食品安全标准,让其能够在疫情期间反应迅速,满足会员的民生需求。山姆仍然坚持提供“包装的蔬菜”,这就大大降低了蔬菜直接暴露在空气中接触病菌的风险。从日常生鲜到全球大牌,来自30多个国家和地区的优质商品在疫情期间基本都没有涨价。

医联

梦洁家纺

40

社会责任案例:在中粮集团领导下,从2020年1月22日开始,蒙牛集团持续为全国医疗机构和抗疫一线单位捐款捐物,9天内连续6次追加捐赠,总额累计达到7.4亿元款物。蒙牛集团还根据疫情,调动全集团资源,为奋战在抗击疫情一线的医务人员和各类工作者们提供更多力所能及的帮助。疫情考验下,人们看到了医务工作者救助生命的责任心、各界人士回报社会的善心,也看到了蒙牛守护医务人员、守护生命健康的初心。

96

通信

83

战略重塑案例:企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验。企业微信已经根据疫情做了紧急升级,上线了在线问诊、在线会议和紧急通知能力。并在疫情期间免费开放,为企业提供防疫直播、培训、调研、敏捷开发协作、疫情相关调查问卷、报平安、发通知、配物资、出行健康记录等全面支持。

服装

哈罗出行

社会责任案例:自疫情爆发以来,作为国内定制家具的领军企业,尚品宅配时时刻刻关注疫情发展,积极开展援助行动。首先向终南山医学基金会捐款200万助力新型冠状病毒的科研攻坚,再紧急调配100台空气净化器发往疫情一线,希望能够尽一份绵薄之力,守护前线的医护人员和病人。尚品宅配将全力以赴做好自身疫情防控工作,为打赢这场防疫攻坚战积极履行身为大国品牌的社会责任。

91

平台工具

健身

社会责任案例:疫情期间,浪潮尽绵薄之力驰援一线。浪潮抽调重庆等多地员工配合湖北项目组成立通信运维应急团队,为各大电信运营商提供网络通信支援。针对特别严重的武汉疫区,浪潮配合运营商对疫情源头武汉华南海鲜市场周边数百小区、63家重点医院相关基站,以及全省各重要交通枢纽、卫生医疗、疫情防控等重要区域的数据进行分析和统计,启动7×24小时应急机制进行预警监控。

汽车

数字地图

金嗓子

恒大

医药

超市

汽车

营销推广案例:在疫情期间,外卖作为餐饮业发展线上业务的重要载体,除了保证餐食、配送员必要的卫生消毒之外,不少商家还推出了“无接触配送”服务,其中“无接触”的“专星送”外送服务成为了星巴克的改变方式之一,并尽力扩大每家门店的外送配送范围;在门店设置专门的外送取餐点,骑手可做到取餐过程与咖啡师无接触,保障客户用上放心的咖啡。

Keepland

社会责任案例:2020年1月25日起至疫情结束,面向启动重大突发公共卫生事件一级响应的省市地区,科大讯飞“智能语音外呼助手”免费对感染肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教。在全国范围,各地卫健委、医生充分利用讯飞医疗智医助理外呼平台给居民打电话、发短信,通知与新冠肺炎疫情及春节相关的内容。有效减轻基层医务工作者的随访负担。并用人工智能辅助教育,保障中小学生在疫情期间“停课不停学”。教学方案已经对接了北京海淀区、安徽合肥、湖北襄阳、上海浦东等全国19个省31个区域覆盖学生数达800多万人。

14

社会责任案例:疫情爆发初期,爱彼迎多次修改房源订单退订的特殊保障政策,并于2020年2月5日投入7000万元成立专项基金,发布首批十项承诺——返还湖北房东服务费、资源扶持及经济补偿、优先帮扶“暖心房东”、赋能房东长期成长、加强各类房东培训、奖励房东优秀事迹、延长免责取消时间、全额配比员工捐款、关怀一线抗疫人员、深耕中国社区建设。在驰援武汉的同时,也主动做好大后方工作,保障房东利益。

颐圣堂

酒店

平台工具

战略重塑案例:Keepland其实是Keep收入中占比最小的一部分。目前为Keep收入作出最大贡献的“生态产品”依然是主力。“春节期间,Keep还首次联合每日瑜伽、趁早、shape、lululemon等11家品牌推出全网联盟运动直播,累计参与人数超过了5000万,同时在线人数峰值高达16万。参与直播的kol达人观看量提升了430%,粉丝量也提升了100%。

营销推广案例:屈臣氏疫情期间关停了全国一半的门店,但却依靠企业微信,每天服务两百多万的消费者。通过客户朋友圈、群直播、小程序等,借助美妆直播兴起的风口,不少品牌为进行自救采取了线上直播教美妆、化妆等手段建立服务到成交的闭环:导购通过发布商品信息,全国范围内的屈臣氏闪电送1小时达,均可选择“无接触配送”方案。

教育

教育

互联网医疗

营销推广案例:2020年2月14日TATA木门董事长纵瑞原通过直播镜头向全国所有TATA木门员工表示:企业将承担3月份全国城市店面销售人员每人2000元基本工资。明确强调,“总部不裁员,不降薪。有人,才有未来。”将2020年利润目标降为“零”。为了留住人才、保住经销商系统、打动消费者。总部不裁员,TATA木门的未来发展才有人才根基;帮经销商担工资,才能让经销商不把利润看得那么重,真正让利给消费者,消费者为产品买单,企业就能活下来。

中石油

妍丽

汽车

长安福特

营销推广案例:润园四季于2020年3月1日起全面恢复堂食服务。针对堂食营业,润园四季严格落实疫情防控措施,建立了健康安全小组全面负责员工健康管理,形成员工健康追溯台账,并对餐厅洗手间及公共区域每日进行两次清洁消毒。每桌客人用餐离桌后再次消毒,用餐间隔不低于10分钟。服务员提醒餐前洗手及消毒,优先安排顾客在户外就餐,提供公筷公勺及餐具盒,防止交叉感染,还将对每一桌客人相关信息、消毒记录等做好登记,以备查验、跟踪。

EF英孚教育

55

乳业

92

营销推广案例:由于线下门店经营受疫情影响,妍丽加速拓展线上渠道,妍丽的线上销售体系主要基于微信生态系统建立,内容包括五个方面,一是朋友圈推广,二是社群互动,三是商场会员群的互动,四是会员电话回访,五是直播带货。在全国的127家门店通过超过1000个美妆顾问借助企业微信和微信触达用户,拉动200个微信社群,并利用直播吸粉,稳固线上业绩且有较大增幅。

短视频

06

58

竹叶青

视觉传达案例:2020年2月10日,每日优鲜上线了一部纪录短片《我们的英雄》,通过每日优鲜配送员的第一视角,来了解在疫情爆发期间,这些平凡的坚守者遇见的温情故事,以此来致敬每一位坚守在自己岗位的平民英雄。这支记录短片总共分为了三个部分:数据、采访和致敬。三个部分之间的层层递进让看过这支视频的观众无不被震撼和感动,短片从恐惧、心酸、信念和温暖瞬间四个方面展现了配送小哥的平凡生活,表达品牌和用户对他们的感谢和致敬。

家居

家居

平台工具

社会责任案例:面对突发疫情,万达向武汉慈善总会捐赠1000万,用于帮助武汉人民抗击新冠疫情。万达商管宣布,对全国323个万达广场内的所有商户免除2020年1月25日至2020年2月29日的租金及物业费,总额超过40亿元。生活必需品供应方面,万达广场充分保障超市营业时间的同时,保证超市生活必需品“菜篮子、米袋子”供应量充足,且确保价格稳定。为了更好地服务,万达通过微信二维码、抖音直播等万达广场线上平台帮扶商户开展经营,实现闭店不打烊、“宅”家购好物、服务送上门。武汉万达嘉华酒店每天为140多位医务人员提供起居餐饮、物资运输存放等一系列后勤保障工作。

传媒

广汽集团

零售集合

18

66

营销推广案例:OPPO在疫情期间调整了线下销售的计划,选择线上平台销售推广,原计划在线下销售的新品Reno3元气版增加了线上平台销售。同时也发动一线的销售人员采取朋友圈销售等无接触方式进行销售。疫情的发生罕见改变了手机产业传统销售渠道的惯性。在疫情面前不得不面对一个问题OPPO内部一天5万只口罩的需求,于是考虑自行生产口罩。目前,OPPO每天可实现10万只口罩的产能。并向全球的疫情重灾区意大利、西班牙、德国等捐赠了30万只口罩。

社会责任案例:疫情爆发后,6万伊利人迅速掀起了一场坚实有力的抗击疫情行动,支持全国各地疫情防控工作。伊利持续投入1亿元,累计调拨约150万箱产品,陆续送至全国31个省区市的数千家医院、卫生院、诊所、隔离观察点、疾控中心、公安交警部门等一线机构。同时,伊利第一时间调动全球供应链资源,采购到口罩、消毒液、酒精、医用手套、胶靴等防疫物资送至全国“抗疫”一线机构。伊利为内蒙古自治区红十字会捐赠了10万副医用手套、12910双医用胶靴、51吨消毒液、16吨酒精、1000个护目镜。

社会责任案例:当口罩成为全国疫情防控及节后复工的紧缺物资时,广汽集团决定自制口罩。经多方努力,2020年2月11日广汽第一台口罩生产设备完成安装和调试,并于2月20日实现批量生产。随着产能提升,广汽集团将达成日均生产100万个自制口罩生产。广汽还将自制部分口罩设备交广州市政府,由政府部门统筹安排其他企业进行生产,扩大口罩产能,还通过支援技术人员,从技术、品质、现场管理等方面帮助现有的口罩生产厂提升效率和产能。

44

社会责任案例:为了支持武汉防疫,麦当劳于2020年1月24日向武汉慈善总会捐款100万元,用于购买防护物资。麦当劳还发挥全球供应链优势,在中国宋庆龄基金会麦当劳叔叔之家专项基金的支持下,紧急采购、进口了20万个医用口罩,并顺利送达武汉定向捐赠的11家省、市和社区医院。此外,麦当劳还将向武汉市金银潭医院捐赠近2000个护目镜。为一线医护人员开设爱心厨房、赠送免费餐食。截至目前,麦当劳已为抗疫工作者送出超过70000份免费餐食,涉及范围包括湖北、北京、上海、广东、山西、河北等市场。

47

星巴克

营销推广案例:太平鸟通过重点突破新零售和传统电商业务,全渠道零售得以快速恢复。太平鸟旗下品牌矩阵利用微信线上会员专场、社群营销裂变、小程序分销、不同区域轮流直播等形式,实现了半数暂停营业门店有销售,日均总零售额800万。在武汉门店全部暂停营业的情况下,导购线上创造了连续高增长,部分产品实现日环比增长100%。

京东健康

社会责任案例:保利发展控股集团旗下的保利商业于2020年1月26日率先宣布:旗下22家购物中心年初一至年初六期间,减免品牌商户6天租金,与所有商家共度难关。据不完全统计,6天已累计为2240个商家减免超过千万元的租金。2月5日 3600万元物资捐建武汉“方舱医院”。按照武汉疫情防控指挥部部署,保利发展控股集团将总价值3600万元的165类生活物资,包括10543张床铺、家具、客用品、洗漱包、制服等,迅速、集中捐赠给武汉市政府,用于支援武汉十一个市区“方舱医院”的建设、运营。

战略重塑案例:自疫情以来,英孚教育已捐赠价值超过2亿人民币的免费英语学习内容,包括2000小时以上的在线互动英语学习资源,满足三岁以上的儿童、青少年及成年人的不同英语学习需求。工作日每日播出的英孚英语直播间,开放免费下载的人工智能英语学习APP——EF hello等。为响应号召英孚已成功将15万学生从线下转到线上教学平台,且以每天接近1万学员的速度增长中,实现了企业大规模的学员线上迁移,展现了英孚研发的24*7教师在线教学系统的灵活性优势。

互联网医疗

71

互联网医疗

钉钉

能源

95

腾讯

59

茶叶

餐饮

24

35

战略重塑案例:2020年1月24日上午,《囧妈》片方突然宣布:1月25日(大年初一)起,观众只要在手机上打开抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版及欢喜首映中任意一款App,搜索“囧妈”,或者在智能电视上打开华数鲜时光,即可免费观看《囧妈》全片。截至1月27日零时,电影《囧妈》在头条系渠道的总播放量超过6亿次,总观看人次达1.8亿。《囧妈》从院线改线上首映,为整个影视行业带来的影响更加深远。

新东方

社会责任案例:在疫情中,快手一边联系疫情一线的新闻媒体,一边要负责做好优质内容的落地,让更多的人看到这些权威,有用的疫情信息。在快手APP的侧边栏,很快上线了“抗疫大直播”入口,汇聚了全国主流媒体在一线的抗疫直播报道,最高的时候这里有19场不同的直播同时在进行。直到现在,央视新闻策划的24小时不间断直播,仍然在快手进行着。大家通过这个直播间,目睹了火神山、雷神山医院拔地而起,共同见证了疫情以来多场重要的采访和发布会。

12

74

社会责任案例:疫情期间,为第一时间开展应对新型肺炎的药物筛选和病毒突变预测工作,腾讯旗下腾讯云向研究机构开放超级算力,免费提供云超算能力、运算集群支持以及基础的云计算能力。信息传播方面,腾讯旗下的较真辟谣平台、腾讯微视、腾讯视频、腾讯看点等都纷纷上线相关频道和服务,推出抗疫专题,普及病毒防治知识,更新最新信息,并处理多起网络谣言。为政府应急指挥沟通、医疗物资调配沟通、在线课堂、企业远程办公中腾讯会议在疫情期间向全国用户免费开放300人不限时的会议功能,并提供7*24小时服务。

汽车

超市

社会责任案例:疫情期间,中国石油2.1万余座加油站、近2万座便利店在抗击疫情的战斗中,成为能源和物资保障的坚强后盾,销售人员责无旁贷冲在第一线,做好油气供应、疫情防控物资配备。并向社会各界承诺:“只要你来,我一直在”,“不断油、不停气、不涨价”。为在建的火神山医院提供油品保障,还将为在建雷神山医院供应油品。为确保油品及时供应,武汉分公司6名党员站经理主动报名,在两座医院施工期间,轮流到工地现场,为施工单位提供加油保障。中国石油还引进21条医用口罩生产线陆续开工,日产将达150万只。

超市

方太

战略重塑案例:受疫情的影响西贝不断加大运营线上业务的力度,主要包括三部分:外卖、在线商城以及近期要启动的团餐业务。销售半成品、配料等零售商品成为大多数餐饮企业创收的重要方式。西贝积极参与豆果美食发起“大厨直播、美味到家”活动。通过名厨直播对半成品菜品进行带货,用户下单,可配送到家。微信小程序「西贝甄选」中,不仅售卖自有品牌等预制菜,以及食材与休闲零食,还售卖其他品牌的产品,比如正大食品的鸡蛋。

尚品宅配

胖东来

营销推广案例:疫情期间,为了全力战疫,英科医疗加班加点全力保障急需医疗耗材、救急药品供应。英科医疗积极践行社会责任,大力开展贫困救助、支援灾区等公益慈善工作。并通过新潮电梯智慧屏,助力品牌拉近与受众之间的沟通距离英科医疗登陆全国84座城市的新潮电梯智慧屏,将品牌植入离家最后十米的电梯里,通过高频曝光,抢占消费者心智。并将打出品牌广告新内容:“出门丢垃圾,用手按电梯,怕交叉感染,用英科医疗手套”。

电动车

营销推广案例:业之峰董事长张钧表示,面对疫情,业之峰第一时间为武汉捐款100万元,承诺疫情期间不减薪、不裁员,线上全面复工,董事长亲自开播。在2月21日,业之峰“全国百城在线大型直播活动”中,集团董事长张钧首次开播,创造了80多万人在线的粉丝量,拿下了2000多个定金。相当于4个多亿的销售额。既体现了大爱和担当,又展示了企业的实力和创新DNA,疫情逼出了“新武功”。

平安好医生

好未来

家乐福

餐饮

29

美吉姆

营销推广案例:疫情期间,“沃尔玛到家”服务升级迭代,在武汉率先推行“社区到家”服务。随着疫情管控严格“沃尔玛到家”服务改成集中配送直达社区,通过LBS技术锁定门店周边多个社区,位于平台覆盖的社区居民均可在线下单,顾客订单以社区为单位集中;以社区为单位安排货车集中送货,一日两送直达社区,再由物管人员分发到户。在符合防疫要求保障顾客健康安全的同时,保障供应,及时满足顾客的生活所需。

互联网医疗

餐饮

润园四季

75

90

美妆

01

03

医疗

家居

物业

公关传播案例:钉钉因中国企业而生,帮助中国企业通过系统化的解决方案(微应用),全方位提升中国企业沟通和协同效率。疫情期间钉钉投入巨大,为应对在线办公和在线上课的双重流量高峰,连续在阿里云扩容10万多台云服务器。但是却被小学生狂打一星黑红出圈的钉钉,凭借它机智幽默地自黑三连使钉钉在增加曝光度的同时,还获得了用户的好感度。下载量节节攀升、评分渐渐回转、用户数量提升......

36

建筑

10

小米

公关传播案例:2020年2月8日餐饮连锁品牌老乡鸡在公众号发出一则视频。事情源于老乡鸡员工“联名上书”,提出“疫情期间不拿工资”。老乡鸡董事长束从轩却亲手怒撕这封按满员工手印的签字联名信,并给予回应:“我觉得这个是你们糊涂。哪怕卖房子,卖车子,我们也会千方百计确保你们有饭吃,有班上。”在这场疫情中,老乡鸡保守损失至少5个亿。但凭借董事长的“硬核表态”,老乡鸡展现了积极的品牌抗疫态度以及对员工的担当,使得消费者好感度上升,收获了更高的品牌声量。

营销推广案例:开启“全民经纪人”模式。2020年2月10日至2020年2月29日期间,用户可在汽车之家、易车、天猫、京东、苏宁第三方旗舰店等平台,注册成为经纪人,并通过完成参与分享、推介购车等系列任务,获得金币奖励,可兑换实物礼品或车品优惠券。长城汽车还将推出“超低首付”、“车秒贷”等金融服务政策,为用户购车开启绿色通道。开展爱车养护线上推广活动,为车主提供空调养护、车内杀菌、PM2.5空调滤芯换新等低至5折的暖心套餐福利。用户可在线上预约保养,同时还为车主免费提供30公里内的免费上门取送车服务,让用户足不出户,安心用车。

吉利汽车

20

战略重塑案例:超级猩猩团队临时注册了直播账号进行线上授课,第一场直播同时在线人数超过了17万,成为直播平台的TOP1主播。2020年2月1日,超级猩猩正式推出了“超猩家里蹲”运动直播,把云端变成了一个几十万人参与的大团课。在“超猩家里蹲”掀起了“云健身”的热度后,超级猩猩很快上线了付费线上健身项目——14天线上“陪”训营,前三期一共66个班,每个班最多30人,由专属教练“全程陪练”,包括发布训练内容及干货内容、监督饮食打卡、群内猩友答疑、提醒跟踪用户训练执行、定期开展群直播等。

02

房地产

04

微医

长城汽车

短视频

营销推广案例:2020年1月28日竹叶青紧急向中国红十字基金会捐赠200万元现金支援防控抗疫,并承担社会责任,确保茶叶市场的健康发展。竹叶青向全社会作出了三项承诺:一是今年春茶收购时,“竹叶青”公司对茶农绝不压价和欠款。二是竹叶青茶业有限公司向社会无偿捐献价值2000万的竹叶青峨眉高山绿茶。三是对企业员工,绝不因疫情而裁员减薪。竹叶青抓住时机并以“特殊时期,多喝竹叶青”为主题大量投放广告收割流量,势必让品牌曝光、销量形成一定的增长趋势。

社会责任案例:疫情以来,百货店、大卖场等线下零售中的多个行业受到重创,以盒马鲜生为代表的生鲜新零售业务却异军突起。盒马在此次疫情中坚持线上线下不打烊、不停供、不涨价,并快速上线“无接触配送”、“到店自提”、“社区团购”等功能,2020年2月3日,盒马率先和云海肴、青年餐厅开启“共享员工”合作,这一模式随后在全国各地各行业纷纷开展起来,截至目前,盒马与40多家企业超过5000名劳动者达成了合作。

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